3、360向腾讯公开道歉，赔偿损失。

争端花絮

■杀毒软件厂商瑞星昨晚在微博上打起了广告：“亲爱的用户，如果您受到了打扰，可以选择用瑞星啊。瑞星免费半年版，可升级，俺们只会默默保护你，不会在你电脑上打架。”

■新浪微博平台里昨晚突然出现了一个名为“腾讯公司”的实名认证用户，并于22：48发布了第一条微博，原文转载《致广大QQ用户的一封信》，随即遭网友炮轰，评论达数万条。

■腾讯声明的第一句话“当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定……”迅速成为网络流行语，网友纷纷套用该句式进行造句。

■腾讯在声明页面的底部推出360卸载工具“一起卸载360”，在用户用该工具卸载360后，提示文字为“恭喜，您的电脑中没有安装任何360软件，请继续保持”。（吴杰）

如此商战侵犯公平正义

评论员伍里川

QQ与360之间的战争，已进入白刀子进红刀子出的境地。

QQ方面以信致歉，表示有360，就不能有QQ；而后，360祭出求助信：呼吁用户停用QQ三天。

这意味着双方同时以一道无法选择的选择题将网民五花大绑。

本来作壁上观的大好网民，就此“被参战”，而且都被寄予当炮灰的厚望，无论网民作何选择，其合法权利都将被腰斩。这是战争史上最扭曲的一幕，也是商战史上最变态的一幕。从来商战多是以民众获利告终，少有把民众绑架的先例。

这一幕已经强奸了举世公认的商业道德，已经逾越了广大网民的认同底线，更侵犯了社会的公平正义原则。这样的战争，已经无聊透顶，这样的绑架行为，已经无耻透顶。

号称中国互联网历史上最激烈的战役，只能让人想起香港枪战片中大小团伙之间的火并。由此，不能不让人悲愤，不能不让人唾弃。

该反思这一幕。历来，在中国的商业竞争中，包括血腥的商战里，普通消费者的话语权多被列强看做是可有可无的。如果商业大鳄们还能姑念一份用户养大自己的旧情，哪里会像今天这样自以为是地把数亿用户当作自家麾下不花钱的“雇佣军”呢？

仅凭此，中国网民即需要对这荒唐的一幕报以十二分的警惕——战争双方有强弱之分，有正义非正义之分，当然值得检讨，当然需要“调停”，但前提是：两方都没有把网民当成“p民”的权利。像现在这样动辄牺牲网民权利，把网民向炮口输送的架势，揭示了商业大鳄们对民众权利的不屑。

致歉，可以；求助，可以。但是请别低估数亿网民的智慧和能力。历史不会对违背民意的任何商业强权网开一面，在目中无人的时候，请先想一想其他商业强权的墓地。

面对网民利益现实受损，工信部等政府部门自然也不应继续保持沉默。

诚然，这一场战争终会平息。双方的首领也应有足够的智慧挽回“双输”的局面，明天之后，或可以看到“柳暗花明”。但是这种态势的到来，决不该是恩赐。

新闻链接

360PKQQ史

1。9月27日，360公司发布了一款名为“360隐私保护器”的工具软件，宣称该软件可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为，挑起360与QQ之战。

2。10月14日，360与QQ冲突再度升级，腾讯发出公告称，正式起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。

3。10月17日，360腾讯节目现场开打“口水仗”，在央视一档节目录制现场，360公司与腾讯公司双方员工互相攻击，打起口水仗。

4。10月27日，腾讯联合金山、百度、傲游、可牛发布反对360不正当竞争联合声明。

5。10月29日，360推出针对QQ的软件“360扣扣保镖”，能屏蔽QQ秀、QQ软件广告、QQ迷你首页弹窗及QQ新闻弹出，这些已经触及到QQ收入及媒体影响力的核心。

6。11月3日，北京朝阳法院正式受理腾讯诉360不正当竞争案，腾讯索赔400万。

7。11月3日18时，对于360与QQ之间的纠纷，腾讯发布公告，称在纠纷解决之前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

8。11月3日，360扣扣保镖已下线，360扣扣保镖官方网页和下载页面均已不能正常访问，而其首页也无法找到这款产品的任何入口。