不等工作人员回答，女人就开始炮轰—— “同样都是消费者，不带你们这样厚此薄彼！怎么？我看起来很好欺负吗？” 她肩膀一耸，挤开江扶月和谢定渊，站到柜台前，口水直往人家前台脸上喷。 “信不信我打消费者投诉电话曝光你们？！让全国人民都看看你们宾馆服务有多烂！就这种质量还敢开在景区内？谁给你们的特权，拽得跟二五八万一样？” 前台姑娘先是一愕，等反应过来，想要开口解释。 可不等她出声，女人第二轮炮轰已经开始—— “我不管，今天必须要给我个满意的说法，否则这事儿没完！” 前台：“这位女士，您先别急，听我跟您解释……” “解释？”女人嗓音尖锐，见对方好声好气颇有几分息事宁人的服软姿态，愈发不依不饶：“你算哪根葱？凭什么跟我解释？把你们老板叫来！要解释让他解释！” 前台目露为难：“是这样的，我们……” “你这个人是不是听不懂话？让你们老板来！”然后，冷不丁转向一旁的江扶月和谢定渊，“你们也别走！今天必须把这事儿掰扯清楚！” 为了有效防晒，江扶月和谢定渊都是大墨镜，防晒衣，外加一个高分子透气口罩，可以说遮得严严实实，妈都不认识。 女人这一闹，吸引了不少吃瓜群众围观。 “是啊，怎么还区别对待？就该治治何种无良商家！” “不都说顾客是上帝？我看奴隶还差不多。避雷了。” “本来我也打算订这家的，但是网上显示爆单没房了，刚才在前台问了一下，也说没有，怎么这两个人一来就有了？” “是不是提前预定啊？” “提前预定的都是低楼层，给黄色房卡，你看那男的手里拿的是银色房卡，那种房间不让预定，只能在前台办理。” “这样啊……那是挺恶心的，住个酒店还分三六九等，大清早亡了。” “前台的处理方式也很迷，这种情况难道不该先把人安抚下来，避免酒店声誉受损吗？她还站在原地跟人哔哔赖赖……” “景区里就这一家酒店，做垄断生意呗，服务态度不好也没关系，反正不影响人家赚钱。” “这也太猖狂了！支持打消费者投诉电话，曝光他们！” “……” 一群吃瓜群众义愤填膺，都纷纷拿出手机录像。 那厢，前台也被女人胡搅蛮缠、不听解释的态度惹毛了，不由提高音量—— “女士！请你冷静一点！我们宾馆不是……” “冷静个屁！”女人语气激动，指着前台警告道：“你别说话！这里没你说话的份儿！” “还是那句话，今天老板不出来，亲自赔礼道歉，你们就等着挨投诉吧！” 前台急得快哭了，几次三番想要开口，结果都被女人蛮不讲理地堵回来。 围观的人还在说风凉话—— “就是！你一个前台小妹担不住的，赶紧去把负责人找来。” “老板看事情闹大了不好收拾，所以故意躲起来了吧？这种无良酒店连解决问题的态度都没有——曝光！必须曝光！” “……” 七嘴八舌，叽叽喳喳。 女人见大家这么支持她，下巴一抬，愈发觉得自己有理，是正义化身。 没办法，现场已经闹起来了，其中一个前台焦急地离开，应该是去找老板了。 女人见状，脸上闪过得意，这不就去了吗？ 哼！还跟她装？什么玩意儿？！ 接着，她又转头，死死盯住江扶月和谢定渊：“你俩可别想溜！大伙儿都看着呢！现场还有摄像头！” 谢定渊：“……” 江扶月：“……” 女人上下打量他们一眼，忽地冷笑出声：“你俩有后台吧？走了谁的关系？” “……”就、挺无语。 偏偏吃瓜群众轻易就被带节奏—— “是啊！能搞特殊，肯定走了后门。” “老板的亲戚？还是什么达官显贵？” “这两个人看上去还挺年轻，富二代的可能性比较大。” “……” 就在一片嘈杂的议论声中，所谓的“老板”小跑赶来，满头大汗。 可下一秒大家都惊到了。 这老板不正是刚才在前面展厅向他们介绍植物标本的赵馆长吗？！ 女人脸色迅速冷沉下去：“我让你们找老板，你们把馆长找来，几个意思？” “是想劝和吗？抱歉，我不接受！今天非要见到老板才罢休！” 赵馆长一把年纪了，有支气管炎，加上刚才一路小跑过来，喘个不停。 闻言，深吸口气，竭力镇定下来，而后上前，语气平和地开口：“这位女士，很抱歉给您造成困扰，宾馆是版纳热带植物园的直属企业，属于国营，所以没有老板，但我作为馆长，也是宾馆的负责人，您有什么意见和建议可以告诉我，一定给您一个满意的答复。” 两鬓斑白的老人一口一个“您”，态度谦卑和善，大家都看得有点不落忍。 女人也是面红耳赤，可转念一想，她是有理的一方啊！ 她怕什么？！ “馆长，我并非故意找茬，而是你们办事太膈应人！” “这……从何说起？” “哼！我来订房间，前台没有了，可是这两个人比我来得晚，你们前台直接给办了入住，还给了高楼层区域的贵宾房，我就纳闷儿了，不是应该先来后到吗？” 馆长听罢，转头看了眼江扶月和谢定渊，下一秒猛地瞪大眼—— “谢教授？！江女士？” 出于礼貌，两人摘掉了墨镜和口罩：“赵馆长。” “抱歉，见笑了，二位稍等，我先处理一下这边的事。” “好。” 就在众人还没来得及反应的时候，赵馆长走到女人面前：“这位女士，我想您可能没弄清楚。植物园宾馆是华夏科学院西双版纳热带植物园直属企业，由原“科学家活动中心”发展而来，所以宾馆肩负着园区内部接待、学术交流、教育培训、科学研究等多种使命，非纯商业宾馆。” “所以，他们能住，而你住不了。” 女人目瞪口呆。